Alhamdulillah!
Claim travel insurans untuk roda luggage tercabut dah dapat.
Hari tu ke Mongolia, subscribe Etiqa Tripcare 360 Takaful insurans lebih kurang RM78.25 (Platinum) untuk perjalanan 7 hari.
Perjalanan ke Mongolia mengambil masa selama 12 jam termasuk transit 3 jam di Incheon International Airport. Dari Kuala Lumpur ke Seoul menaiki Malaysia Airlines dan untuk ke UlaanBatar kami menaiki Mongolia Airlines. (Flight Tiket dibeli under Korean Air)
Sebaik sampai di Chinggis Khan International Airport, saya masih tak perasan yang roda luggage dah tercabut. Sebaik saja urusan imigresen selesai dan keluar dari balai ketibaan, baru perasaan yang salah satu dari roda luggage dah tiada.
Tayar tinggal 3 je, sob sob sob
Waktu tu pukul 4.30 pagi, habis 1 airport pusing sebab nak cari office Mongolia Airlines (MIAT). Pergi sini, dia suruh pergi sana, pergi sana dia suruh pergi sini, naik atas dia suruh turun bawah. Hahaha. Akhirnya jumpa juga bilik MIAT tu tapi malangnya tiada orang.
Lepas tu, Puteri Nur Muhd Fauzi cakap boleh email Airlines minta report. Nampaklah sinar harapannya balik. Hahaha.
Selepas selesai trip, WhatsApp agent insurans saya Ola Roadtax (Leena). Inform pada dia yang roda luggage rosak. Jadi, leena bagitau kena sediakan dokumen untuk dia submit claim. Antara dokumen yang di perlukan ialah Property Irregularity Report, report inilah yang x dapat dekat airport haritu. Jadi saya pun hantar email kepada Korean Air, selepas berbalas email pung pang pung pang, Korean Air kata kena minta report dengan Mongolia Airlines sebab dorng last carrier.
Sudah, macam mana nak contact Mongolia Airlines. Mula2 saya email diorang, 2 hari tiada reply. Cuba guna email lain pun sama, tiada reply juga. Cuba google website MIAT ada ternampak no phone. Cuba call, tapi malangnya tiada yang angkat juga (x tau la kalau salah call, tapi kena charge tau sob sob).
Fikir punya fikir punya fikir, tiba-tiba terfikir kenapa x cuba cari ig diorang. Alhamdulillah jumpa Ig MIAT. Setelah 2x dm, akhirnya diorang reply. Email pun diorang reply. Setelah berbalas email, akhirnya dapat report yang dikehendaki. Mula2 memang dah give up sebenarnya 😅.
Ini email yang Korean Air kata kena contact Mongolia Airlines
Ini email antara saya dan Mongolia Airlines, sampai 23 😁
Alhamdulillah, hari ni tengah check baki akaun tiba2 duit jadi banyak. Terkejut gilerrrr. dapat RM900 duit claim. Bersyukur sangat.
Dm di Ig Mongolia Airlines
Dengan modal RM78.25 dapat semula RM900.
Jadi, kepada kaki travel semua. Jangan culas untuk beli travel insurans ye. Dan yang paling penting beli dengan agent, sangat senang urusan.
Siti Amirah Ahmed
250919
250919
Comments
Post a Comment